Como funciona o menu Central de e-mails

Nesse artigo iremos explicar como funciona o menu Central de e-mails.

ÍNDICE

• O que é o Central de e-mails
• Como realizar as consultas

O que é o Central de e-mails

Esse menu tem o objetivo de unificar todos os e-mails enviados pelo sistema em uma única tela para consultas e visualização. Sempre que um e-mail for enviado, aparecerá no Central de e-mails o status desse envio e visualização para ciência de quando o e-mail foi enviado e e quando foi visualizado pelo cliente.

Como realizar as consultas

O menu Central de e-mails está disponível em: Central do contador > Central de e-mails.

Ao abrir a tela, uma listagem de e-mails enviados da competência anterior será exibida, porém é possível inserir o filtro de período para a data que desejar. 

Outros filtros existentes na tela são: o filtro por cliente, por tipo, e caso o tipo seja CNDs ou Parcelamentos um campo de subtipo será habilitado.

Nessa tela, aparecerá todas as informações de envio, como: o cliente, o tipo de documento enviado, subtipo, a competência do documento, para quais e-mails foi enviado, se foi enviado aparecerá a data de envio, e se o e-mail foi visualizado pelo cliente aparecerá a data da visualização.

É possível também exportar um relatório em XLS clicando no botão "Exportar  XLS". Nesse relatório, constará todas as informações que estão na tela.

Espero que este artigo tenha ajudado, caso contrário, nosso time de suporte estará a disposição para auxiliá-lo em qualquer desafio!