Dúvidas frequentes que costumam surgir quando estamos começando
1º - Acabo de contratar o sistema, como começo a usá-lo?
R: Primeiro você receberá um e-mail de validação de conta no e-mail passado para o comercial criar o acesso, ao receber este e-mail, faça a validação de seu acesso conforme as instruções passadas no e-mail.
Após isso, acesse:
Ao acessar a plataforma informe o e-mail desejada e a senha cadastrada, caso não tenha sua senha clique na opção de "Esqueci a Senha" para que o sistema te envie um link para redefinição.
Ao acessar o sistema siga os passos deste artigo:
https://jettax360-help.freshdesk.com/support/solutions/articles/151000055775-comecando-na-jettax-
2º - Não estou conseguindo usar o sistema e gostaria de marcar um treinamento:
R: :Para agendar um treinamento envie um e-mail para implantacao@jettax.com.br
3º - Agendei um treinamento mas não estou conseguindo achar o link de acesso a reunião!
R: O Agendamento dos treinamentos ocorre através de uma ferramenta que controla a agenda de nossos analistas e dispara os convites automaticamente.
o convite será enviado com o link da reunião para o e-mail informado na hora do agendamento, caso você não tenha recebido o link, clique no link da agenda de treinamentos, preencha novamente seu agendamento e lembre-se de se atentar no e-mail informado no formulário para que o sistema não envie o convite para o endereço errado.
4º - Tenho dúvidas sobre algo que o sistema não está trazendo, o que devo fazer?
R: Entre em contato com nosso time de suporte na pagina do sistema, através do chat você conseguirá tirar dúvidas do porque o sistema não está trazendo tal informação, ou do porque o sistema não está rodando alguma funcionalidade.
Caso deseje também temos a base de conhecimento que poderá te ajudar a entender melhor alguns problema:
https://jettax360-help.freshdesk.com/support/home
Se tenha mais dúvidas entre em contato conosco através do chat ou do e-mail implantacao@jettax.com.br
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